Правила за управление на лични данни на QIOZ
The QIOZ платформа желае да развие отношения на доверие със своите потребители, както възрастни, така и непълнолетни.
Припомняме ви, че законът определя възрастта на численото съгласие на 15-годишна възраст. Съгласно чл. 7-1 от Закон № 18-17 от 6 януари 1978 г. за компютрите, досиетата и свободите, непълнолетно лице от 15-годишна възраст може самостоятелно да се съгласи с третирането на неговите лични данни.
Личната информация, която споделяте с нас, е защитена, за да ви осигури възможно най-добрата услуга.
Целта на тази политика за защита на личните данни е да ви информира за това как обработваме вашите данни.
1. Име и адрес на лицето, което отговаря за обработката на данни
Органът, отговорен за обработката на вашите данни, по смисъла на правилата за защита на данните, е Регионът на Ил дьо Франс, чието седалище се намира в 2 rue Simone Veil, in Saint-Ouen (93400), на разположение за целите на настоящия документ на следния имейл адрес:
2. Име и адрес на длъжностното лице по защита на данните
Длъжностното лице за защита на данните в регион Ил дьо Франс е Мануел БЕГЕР, достъпен на адрес: dpo@iledefrance.fr
3. Цели на обработката на данните
Събраните данни се използват за проследяване на обучителния опит на обучаемите, т.е. всички жители на Ил-де-Парис на възраст 15 и повече години и оценяват тази услуга.
Не се използват данни за търговски, рекламни или маркетингови цели.
Третирането на данните също преследва следните вторични цели:
- За да се уверите, че Потребителят е в Регион Ил-де-Франс по време на регистрацията, благодарение на признаването на неговия или нейния IP адрес при първата връзка;
- Да се идентифицира отдел на местоживеене на потребителя чрез въвеждане на неговия пощенски код;
- Да осигури педагогическото проследяване на обучаемите чрез създаването на потребителски профил чрез идентификация на потребителското име и да даде възможност за напомняне на snet по имейл;
- Да се адаптира съдържанието и да се гарантира, че Потребителят е навършил 15 години, като събира данни за възрастовата група;
- Да се адаптира съдържанието към потребителите чрез събиране на тяхната професионална категория, сектор на дейност и обучителни мотивации;
- Да проследява напредъка на обучаемите чрез предаване на анонимно проучване на удовлетвореността.
4. Правно основание за обработката на данните
Ние използваме вашите данни само въз основа на вашето съгласие относно наблюдението на учебния опит на потребителите, събирането на вашите имейли чрез системата за управление на взаимоотношения с гражданите (CRM), получаването на бюлетина и приемането на анонимно проучване на удовлетвореността.
Ние използваме вашите данни само за изпълнение на договор за свободна достъпност на платформа за изучаване на чужди езици за хора над 15-годишна възраст.
5. Процедури за обработка на лични данни
Само представители на Регион Ил-де-Франс и доставчиците на услуги, които използват - изброени по-долу - имат достъп до вашите данни, за да ви изпратят бюлетина, да отговорят на съобщенията, изпратени чрез формата за контакт на нашия сайт, да предадат на проучване на анонимното удовлетворение, за да вземете под внимание оплакванията ви, да проследите вашето обучение и да допринесете за създаването на уникална система за справки (RCU) в рамките на управлението на взаимоотношенията с гражданите (CRM) и да ви предложим възможно най-доброто обслужване.
Достъпът до вашите данни се споделя единствено със следните лица:
HUMENSIS SA, отговаря за педагогиката.
170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Париж, Франция
Telephone: 01 55 42 84 00
ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Ръководител на Техническия Екип
75 rue de Lourmel - 75015 Париж, Франция
GLOBAL EXAM SAS, който подготвя за езикови сертификати.
53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, Франция
Phone: 07 71 77 40 45
PANISERO SAS - Testapic, отговаря за функционалния одит на платформата.
100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Париж, Франция
Телефон 01 47 00 92 86
ACCESS42, отговарящ за одита на достъпността на платформата.
102, rue des Poissonniers - 75018 Париж, Франция
Telephone: 09 72 45 06 14
LinkedIn, което позволява на потребителите да се регистрират на платформата.
37 rue du Rocher - 75008 Париж, Франция
MATOMO, което позволява анализ на аудиторията на сайта.
Личните данни се съхраняват от Региона на Ил дьо Франс на неговите сървъри с цел обработката им за предоставяне на Услугите. Той се съхранява само за срока, необходим за целите на събирането му, т.е. за три (3) години преди заличаването.
Когато събираме допълнителни лични данни, ще бъдем уведомени по имейл. Общите Условия за Ползване, Legal notices, както и Политиката за управление на личните данни ще бъде променена и адаптирана съответно.
6. Хипотези за обработка на данни
6.1 Вашият потребителски профил
Чрез създаване на потребителски акаунт на QIOZ Сайт, Потребителят приема условията на договора, както е предвидено в Общите Условия за Ползване за обработка на неговите или нейните данни. Те се използват, за да се даде възможност на потребителя да се възползва напълно от услугите и функциите, предлагани от уебсайта.
Когато създавате потребителски акаунт на нашия сайт, се записват следните данни, за да се изпълни исканата услуга (т.е. изучаване на един или повече чужди езици):
- Пол,
- Пощенски код,
- Възрастовата група (15-25 години, 26-59 години, над 60 години),
- Професионалната категория,
- Областта на дейност,
- Входни данни (потребителско име, парола, електронна поща, IP адрес при първата връзка),
- Данни от приложения на трети страни при първо свързване
(LinkedIn)
- Ниво на владеене на езика,
- Учебни мотивации,
- Онлайн табла за анализ на ефективността на услугата.
Ние използваме данните, събрани като част от създаването на потребителски акаунт, единствено въз основа на изпълнението на договор.
6.2 Получаване на нашето проучване за удовлетвореност
Анонимна анкета за удовлетворение ще бъде изпращана по електронна поща на всеки 6 месеца на всеки активен ученик през периода от предходните 6 месеца.
Този въпросник ще се фокусира върху усещането на потребителя за напредъка към постигане на владеене на езика в реални житейски ситуации.
Вашите лични данни се събират, за да се анализира изпълнението на услугата. Той се съхранява в продължение на три (3) години от събирането му, след което се заличава за постоянно.
Данните, събрани като част от проучването на удовлетвореността, се използват само въз основа на вашето съгласие.
6.3 Получаването на нашия бюлетин
За да получите нашия бюлетин, трябва да посочите имейл адреса си. Обработката на тези данни се основава на вашето съгласие и е предназначена само да ви информира за нашите новини.
За обработката на тези данни, вашето съгласие се изисква, когато се регистрирате и е последвано от процедура за потвърждение. Прави се и позоваване на тази политика за защита на данните.
Изпращаме нашия бюлетин чрез HUMENSIS SA, намираща се на 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Париж, Франция, с подходящо ниво на защита на данните. Допълнителна информация за обработката на данни от HUMENSIS ще намерите на следния електронен адрес: dpo@iledefrance.fr
Можете да се отпишете от нашия бюлетин по всяко време, като кликнете върху връзката „отписване“ в долната част на всеки имейл, който ви изпращаме, или като изпратите имейл до info@qioz.fr
Ние пазим вашите лични данни само за времето, необходимо за целите на тяхното събиране, т.е. за три (3) години, преди окончателното им заличаване.
Ние използваме данните, събрани в нашия бюлетин, само въз основа на вашето съгласие.
6.4 Комуникация чрез контактната форма
На нашия уебсайт се поставя формуляр за контакт, който ви позволява да общувате с нас.
За тази цел трябва да посочите заглавието, фамилията, името и имейл адреса си и предмета на заявката ви. Точността на вашия адрес и телефонен номер, или всякакви други данни в текста на съобщението, е по избор.
Привличаме вниманието ви към нашата политика за поверителност при въвеждане на вашето съобщение на нашия сайт.
Данните, обработвани в този контекст, се извършват с ваше съгласие и за да можем да отговорим на всички ваши въпроси.
Вашите лични данни се заличават веднага след като вече не са от съществено значение за целите на събирането му, или когато обстоятелствата позволяват заключение със сигурност, че предметът на нашия обмен определено е изяснен.
Данните, събрани като част от формуляра за контакт, се използват само въз основа на изпълнението на договор.
6.5 Оплаквания
За обработката на потребителски заявки използваме фирмата HUMENSIS SA, намираща се на 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Париж, Франция, който управлява имейлите и организира обработването им.
HUMENSIS обработва имената, съдържанието и техническата информация на съобщението. Това се извършва като част от обработката на данни по заявка с подходящо ниво на защита на данните. Допълнителна информация за обработката на данни от HUMENSIS ще намерите на следния електронен адрес: dpo@iledefrance.fr
Всички оплаквания могат да ни бъдат изпратени чрез изпращане на имейл до info@qioz.fr
За тази цел трябва да посочите заглавието, фамилията, името и електронната си поща, както и предмета на вашата заявка. Точността на вашия адрес и телефонен номер, или всякакви други данни в текста на съобщението, е по избор.
Данните, обработвани в този контекст, се правят с ваше съгласие и за да можем да отговорим на всички ваши въпроси.
Вашите лични данни се заличават веднага след като вече не са от съществено значение за целите на събирането му, или когато обстоятелствата позволяват заключението със сигурност, че предметът на нашия обмен определено е изяснен.
Ние използваме събраните данни като част от исковете ви само въз основа на изпълнението на договор.
6.6 Проследяване на вашето обучение
Също така ви изпращаме имейли, свързани с вашата дейност на нашата платформа (потвърждение и последващи електронни писма), чрез доставчика на услуги. HUMENSIS SA, намираща се на 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Париж, Франция.
HUMENSIS управлява имейлите на потребителите и организира тяхното обработване.
HUMENSIS изпълнява от наше име съдържанието и техническите аспекти на това съобщение. Това се извършва като част от обработката на данни по заявка с подходящо ниво на защита на данните.
Ще намерите повече информация за обработката на данни
от HUMENSIS като пишете на следния имейл адрес: dpo@iledefrance.fr
Ние пазим вашите лични данни само за срока, необходим за целите на неговото събиране, т.е. за три (3) години, преди окончателното й заличаване.
Данните, събрани като част от последващото обучение, се използват само въз основа на вашето съгласие.
6.7 Събиране на имейлите ви като част от Управление на гражданските отношения (CRM)
Електронните ви съобщения се изпращат до администратора на CRM системата, въведена от Регион Ил-де-Франс.
Проектът CRM на Регионалния съвет на Ил-де-Франс, въведен на 23 януари 2019 г., има за основна цел създаването на уникална референтна система за контакт (RCU).
Също така преследва следните подцели:
- Унификация в хранилище на лични данни, съхранявани от Региона
- Определяне на единен формат на данните за региона
- Възможността всеки бъдещ вътрешен или външен източник на данни да се подава и обогатява RCU въз основа на единния формат на данните;
- Получаване на съгласието на жителите на Ил дьо Франс за използването на техните лични данни при създаването на преференциален център, който им позволява да управляват своите данни и абонаменти за предложените теми или дори напълно да се отпишат;
- Използването на RCU данни чрез многоканален мениджър на кампании за оптимизиране на комуникацията с жителите на Ил дьо Франс в зависимост от нуждите на услугата (пазарна умора, разходи, подходящо насочване ...);
- Производството на табла за наблюдение на ефективността на комуникационните действия и по-доброто разбиране на данните;
- Актуализирането на изходните бази данни с данните от RCU чрез обратни потоци трябва да се осъществи съгласно управлението на данните, което да бъде определено от ръководството.
Ние пазим вашите лични данни само за срока, необходим за целите на неговото събиране, т.е. за три (3) години, преди окончателното й заличаване.
Ние използваме събраните данни като част от CRM само на базата на вашето съгласие.
7. Сигурност на данните
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, като например създаване на процедури за физическа сигурност и контрол на достъпа.
Ние изискваме от нашите агенти и всички трети страни, работещи за региона, да се придържат към строги работни практики в областта на сигурността и защитата на информацията, включително договорните задължения, по силата на които те се задължават да запазят поверителността на данните. и да прилагат строги мерки за пренос на данни.
Данните, събрани като част от учебната платформа QIOZ, не се прехвърлят извън Европейския съюз.
8. Поверителност
Вашите лични данни се използват от нашите представители за правилното изпълнение на заявените от вас услуги и за укрепване и персонализиране на комуникацията между нашите услуги и вас.
Ние не споделяме вашата лична информация с трети страни, с изключение на доставчиците на услуги, специално описани в тази политика. Предаването на данните на нашите доставчици на услуги се извършва само за определени цели, ако е необходимо.
Ние не прехвърляме или продаваме вашата информация. Ние не разкриваме вашата информация, освен ако нямаме вашето съгласие или ако това се изисква от закон или наредба.
9. Вашите права по отношение на обработката на вашите данни
В съответствие с правилата за защита на личните данни, лицата, идентифицирани или идентифицирани чрез данните, предавани от платформата QIOZ, имат следните права:
- За проследяване на обучението на потребителите, правото на достъп, коригиране и изтриване на техните данни, както и правото да се противопостави или да поиска ограничаване на третирането на тези данни
- За предоставянето на платформа за чуждоезиково обучение за всички жители на Ил дьо Франс на възраст над 15 години, право на достъп до данни, коригиране, възражение, ограничаване на лечението и преносимост.
За да се предприемат действия по тези права, е достатъчно да се направи искането на имейл адреса посочен в чл 1 или на donnees-personnelles@iledefrance.fr , като посочите фамилията, името и адреса си и придружите заявката си с доказателство за самоличност.
Отговор на вашата заявка ще бъде изпратен възможно най-скоро и в рамките на максимум тридесет (30) дни след получаване на искането.
Освен това, лицата, идентифицирани или разпознаваеми посредством данните, предадени от QIOZ платформата имат право да подадат жалба до надзорен орган, ако считат, че обработването на техните лични данни представлява нарушение на разпоредбите относно защитата на данните, в съответствие с член 77 от Европейския регламент за защита на данните. Можете да подадете жалба директно до Комисията Nationale Informatique et Libertés на следния адрес: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ .
10. Бисквитки
Уебсайта https://www.qioz.fr изисква използването на бисквитки. Като се свързвате с нашия Сайт, приемате, че бисквитките се поставят на вашето устройство.
Тези бисквитки се използват за правилното функциониране на Сайта, потребителските акаунти и за изпълнението на предлаганите услуги.
Бисквитките са малки файлове с букви и цифри, изтеглени на устройството ви, когато влезете в уебсайта QIOZ и в мобилното приложение.
За да добавите точност към вашата информация, някои бисквитки са от съществено значение за използването на сайта; други позволяват оптимизиране и персонализиране на показваното съдържание. Ако браузърът ви е настроен да откаже всички „бисквитки“, няма да можете да се възползвате напълно от услугите на QIOZ.
Бисквитките, поставени на сайта, могат да бъдат депозирани от администратора или от трети страни.
Контролерът използва две (2) категории бисквитки, чиито цели са описани по-долу:
10.1 MATOMO статистически и измервателни бисквитки
За да ви обслужваме по-добре и да подобряваме потребителския опит на нашия сайт, използваме бисквитките за Интернет сърфиране и измерване на MATOMO.
Информацията, свързана с използването на сайта (включително вашия IP адрес, само при първото влизане), генерирана от тези бисквитки, се предава на сървър във Франция и се съхранява там.
Тези бисквитки имат за цел единствено измерването на страницата и аудиторията на сайта, за да позволят оценка на публикуваното съдържание и ергономичността на сайта.
Използването на депозираните бисквитки е строго ограничено до производството на анонимна статистика на присъствието. Използването на тези бисквитки не позволява идентифициране на лица. Следователно събраните данни не се проверяват с друга обработка на лични данни.
MATOMO Бисквитки:
|
Име |
Бисквитки |
Цел |
|
MATOMO |
_pk_id |
Аналитично проследяване на посетителите |
|
MATOMO |
_pk_ref |
Аналитично проследяване на посетителите |
|
MATOMO |
_pk_ses |
Аналитично проследяване на посетителите |
Тези бисквитки съхраняват анонимно следната информация:
- Произходът на потребителя (търсачка, ключови думи за търсене, връзка ...);
- Видовете и версиите на използваните интернет браузъри;
- Операционни системи и платформи;
- Броят на посещенията на всеки потребител и датата на първото посещение, предишното посещение и текущото посещение;
- Данни, свързани с навигационния Ви маршрут на Сайта и / или мобилното приложение;
- Съдържанието, което консултирате;
- Използваните термини за търсене;
- Продължителността на консултиране на определени страници;
- Взаимодействията със страницата.
Срокът на валидност на бисквитките MATOMO е максимум тринадесет (13) месеца от първото им въвеждане.
Можете да деактивирате настройките на този браузър анализ и бисквитки за измерване на аудиторията. Въпреки това, ако го направите, няма да можете да използвате всички функции на сайта на QIOZ.
Можете да получите повече информация за аналитичните бисквитки, депозирани от MATOMO, и по-специално как да ги деактивирате, като следвате връзките по-долу:
- Информация за бисквитките: https://matomo.org/faq/general/faq_146/
- Деактивиране на бисквитките https://matomo.org/faq/general/faq_157/
10.2 Бисквитки за функционалност
Тези бисквитки са за:
- Удостоверяване на сайта;
- Потребителски предпочитания (езиков интерфейс, методи за комуникация);
- Проследяването на обучението на потребителите.
Не могат да бъдат деактивирани бисквитки за функции.
QIOZ Бисквитки:
|
Име |
Бисквитки |
Цел |
|
QIOZ |
browser_lang |
Идентификация на езика на браузъра |
|
QIOZ |
anon_long |
Запаметяване на езика на интерфейса на анонимния потребител |
|
QIOZ |
cc |
Откриване на страната |
|
QIOZ |
Device |
Откриване на цифровото устройство на потребителя |
|
QIOZ |
hovertranslate_enabled |
Запаметяване на статуса на функцията за превод по дума за дума |
|
QIOZ |
SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a |
Удостоверяване на регистриран потребител |
|
QIOZ |
sp_mute |
Запаметяване на силата на звука за игри |
|
QIOZ |
arp_scroll_position |
Временно запаметяване на позицията в прозореца за превъртане |
|
QIOZ |
has_js |
Запаметяване на статуса за активиране на Javascript |
|
QIOZ |
Lingua |
MЗапаметяване на най-новия език, който се изучава |
Срокът на валидност на бисквитките QIOZ е максимум тринадесет (13) месеца от първото им въвеждане.
CLOUDFLARE Бисквитки:
|
Име |
Бисквитки |
Цел |
|
Cloudflare |
_cfduid |
Идентифициране на отделните клиенти зад споделен IP адрес и прилагане на правила за сигурност за всеки клиент https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/ 200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do- |
|
Cloudflare |
_cf_bm |
Съществен елемент от услугата за управление на бот. Тази функционална бисквитка дава възможност да не се прибягва до защита на типа капча при регистрацията. https://support.cloudflare.com/hc/en- us / articles / 360024829591-What-does-the-Cloudflare-cf-bm-cookie-do- |
Срокът на валидност на бисквитките CLOUDFLARE е максимум тринадесет (13) месеца от първото им въвеждане.
10.3 Бисквитки, поставени от трети страни
Тези бисквитки се депозират от външни компании под тяхна отговорност. Те ви позволяват да се регистрирате в Сайта чрез вашия потребителски акаунт в LinkedIn.
Можете да деактивирате бисквитките от LinkedIn. Ако обаче го направите, няма да можете да се регистрирате на Сайта чрез LinkedIn Конектор.
LinkedIn Бисквитки:
|
Име |
Бисквитки |
Цел |
|
|
bcookie |
Идентификация на браузъра |
|
|
liap |
Използва се за регистрация с LinkedIn конектор и / или функция за проследяване |
|
|
Lidc |
Използва се за надпис с LinkedIn конектор и / или функция "проследяване" |
Датата на изтичане на бисквитките на LinkedIn е максимум тринадесет (13) месеца от първото им вмъкване.
10.4 Управление на бисквитките
Имате различни начини за управление на бисквитките.
Можете да ограничите или забраните използването на бисквитки, като промените настройките на браузъра. Но бисквитката Feature не може да бъде деактивирана.
Напомняме ви, че тези настройки вероятно ще променят достъпа ви до нашите услуги, изискващи използването на бисквитки.
10.5 Настройки на браузъра
Повечето браузъри приемат бисквитките по подразбиране. Можете обаче да решите да блокирате тези бисквитки или да поискате от браузъра ви да ви уведоми, когато сайт се опита да въведе бисквитка на вашето устройство.
За да промените начина, по който браузърът ви обработва бисквитките, можете да промените настройките в раздела за поверителност.
Внимание: някои функции на Сайта може вече да не работят.
Конфигурацията на всеки браузър е различна. Тя е описана в помощното меню на вашия браузър, което ще ви позволи да знаете как да промените предпочитанията си за управление на бисквитките.
За Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
За Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies
За FireFox:
За Opéra:
https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html